Letzte 20 Ereignisse
Darstellungsprobleme bei Umlauten
Störung – Noch nicht behoben
Aktuell kann es bei einzelnen Nutzer:innen vorkommen, dass Umlaute (ä, ö, ü, ß) in Outlook-E-Mails nicht korrekt angezeigt werden und stattdessen als Fragezeichen (?) erscheinen. Dies kann sowohl bei gesendeten als auch bei empfangenen E-Mails auftreten.
Das Problem ist Microsoft bekannt und wird bearbeitet.
Störung im Chatdienst
Störung – Behoben nach 20h 5m
Es liegt derzeit eine Störung im Chatdienst Element/Matrix vor. An der Behebung des Problems wird gearbeitet.
UPDATE: Behoben
Einschränkungen beim Videozugriff
Störung – Behoben nach 1d 11h 30m
Update 31.1.2026: Der Fehler wurde behoben
Ursprüngliche Meldung 30.01.2026: Leider kommt es beim Videozugriff zu Einschränkungen
Streamingserver Opencast
Störung – Behoben nach 3h 45m
Update 19:00: Die Störung ist behoben. Wir beobachten das Verhalten des Dienstes aber weiterhin
Ursprüngliche Meldung 15:23 Uhr: Eingeschränkte Verfügbarkeit: Bei Streaming kommt es seit dem 29.01.2026, 09:00 Uhr zu gelegentlichen Beeinträchtigungen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Störung bei CMS First Spirit behoben
Störung – Behoben nach 1h 36m
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
das Login bei First Spirit ist wieder möglich!
Hintergrund: Der FirstSpirit-Anbieter Crownpeak hatte uns eine generelle Störung beim Login in die CMS-Cloud gemeldet. Ein Login war nicht möglich.
Die aktuellsten Informationen erhalten Sie auch direkt beim Anbieter: https://firstspiritstatus.crownpeak.com/
Der »Baukasten« war von dieser Störung nicht betroffen.
Streamingserver Opencast
Störung – Behoben nach 1d 1h 26m
Update 10:00: Störung wurde behoben.
Update 18:45: Der Fehler wurde in einer Datenbank identifiziert und behoben. Aktuell läuft eine Neu-Indexierung der Videos. Dieser Prozess wird vermtl. noch die ganze Nacht laufen.
Ursprüngliche Meldung 13:00 Uhr: Eingeschränkte Verfügbarkeit: Bei Streaming kommt es seit dem 22.01.2026, 09:00 Uhr zu gelegentlichen Beeinträchtigungen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Störung in der IDM Anbindung
Störung – Behoben nach 10h 30m
Aufgrund einer Fehlkonfiguration kam es zwischen dem 15.01.2026 ca. 20:30 und dem 16.01.2026 ca. 07:00 zu Problemen bei den internen Anfragen an das IDM.
Aufgrund desen wurden einzelne Benutzeränderungen verzögert bearbeitet.
Die normale Benutzerauthentifizierung per Shibboleth/SSO war hiervon nicht betroffen.
DNS Ausfall beim LRZ
Ausfall – Behoben nach 20m
Ausfall: gesamten Rekursiven DNS-Dienstes beim LRZ ist am 14.01.26 von 09:10-09:30 Uhr ausgefallen.
Update CMS
Wartung – Behoben nach 2h 0m
Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 14.01.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.
Probleme bei Anmeldung an eduroam
Störung – Behoben nach 7h 0m
Update: Der Fehler wurde behoben.
Aktuell kommt ist die Anmeldung an eduroam gestört. Vorhandene Verbindungen sind hiervon nicht betroffen.
Wir arbeiten derzeit daran, den Fehler zu identifizieren und zu beheben.
Digitale Studierendenausweise können wegen Primuss-Problem nicht abgerufen werden
Störung – Behoben nach 33m
Update 09:40: Der Fehler wurde behoben und eine Lösung wurde umgesetzt. Wir beobachten das Verhalten der Datenbank und werden bei Bedarf noch weitere Maßnahmen umsetzen.
Ursprüngliche Meldung: In direkter Folge kann es auch Probleme mit Salto-Berechtigungen geben, die an den digitalen Ausweis gekoppelt sind.
BBB Updates
Wartung – Behoben nach 1h 59m
Es wurden sicherheitsrelevante Updates eingespielt.
Fehlende Webseiten-Bilder werden heute Nacht synchronisiert - Performance des CMS ist wieder normal
Störung – Behoben nach 1d 8h 10m
Gestern Nacht wurde das Mediapool-Deployment abgebrochen, bevor alle Bilder mit dem Webserver synchronisiert wurden. Daher fehlen aktuell einige Bilder auf Ihren Webseiten. Mittlerweile wurde der Fehler gefunden und die fehlenden Bilder sollten nun regulär nach dem nächtlichen Full Deployment am Morgen wieder live sein. Immer vorausgesetzt, dass der Fehler nicht erneut auftritt. Die Gesamtperformance des CMS ist wieder in Ordnung, alle Projekte lassen sich problemlos bearbeiten.
Webanalyse-Tool Matomo ab 16 Uhr nicht mehr zu erreichen
Wartung – Behoben nach 5h 1m
Der Matomo-Server zieht um und wird um 16 Uhr heruntergefahren. Nach zwei bis vier Stunden sollte Matomo wieder laufen.
Collab hat Probleme beim Starten
Ausfall – Behoben nach 31m
Ausfall: Confluence ist seit dem 02.12.2025, 09:10 Uhr nicht erreichbar.
Update - Qualitätsprobleme Telefonie
Störung – Behoben nach 70d 18h 58m
Behebung der seit dem 18.11.2025, 15:40 Uhr bestehenden Qualitätsprobleme bei der Telefonie.
Durch unsere gezielten Optimierungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister konnten wir alle mit der Telefonie verbundenen Systeme so verbessern, dass Ihnen nun wieder eine qualitativ hochwertige Telefonieverbindung zur Verfügung steht.
Sollten dennoch weitere Störungen auftreten, sind diese häufig nicht auf das Telefonsystem selbst zurückzuführen. Vielmehr entstehen sie oft durch individuelle Nutzungsszenarien, wie beispielsweise Verbindungsprobleme im WLAN im Home Office oder Probleme mit der Lautstärkeregelung z. B. am Monitor. Wir empfehlen daher, die jeweiligen Umgebungsvariablen zu überprüfen.
Sollten Sie dennoch Unterstützung benötigen, erstellen Sie bitte ein Ticket im Service Desk und beschreiben Sie dabei die Details Ihrer Umgebung: Arbeitsort Büro oder Home Office, verwendetes Gerät (Telefon/PC), genaue Uhrzeit des Vorfalls sowie ob es sich um ein internes oder externes Telefonat handelt.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.