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Aktuell kommt es zu größeren Infrastrukturproblemen. Unser Team arbeitet bereits intensiv an der Analyse und Behebung der Störungen.

Wir führen auf mehreren zentralen Netzwerk-Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartungsarbeiten finden von 17:00 bis 18:00 Uhr statt.

Während dieses Zeitraums kann es vereinzelt zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen der Netzwerkverbindung kommen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

VIMP wird auf eine neue Version upgedatet. In dieser Zeit können Sie leider keine neuen Videos hochladen. Voraussichtliche Dauer von 8:30 Uhr bis 10:00 Uhr.

Vielen Dank für Ihre Geduld!

Update: Die Suchfunktion ist auf allen Seiten wieder funktionsfähig.

Aufgrund einer technischen Umstellung kann es am 18.08. ganztägig zu einem Ausfall der Suchfunktion (allgemeine Seitensuche) auf den HM-Fakultätswebseiten kommen.

Am Montag, den 17. August, von 16:30 bis 16:45 Uhr führen wir eine Wartung der FORMCYCLE-Prod-Umgebung durch. Während dieser Zeit steht das System nicht zur Verfügung, sodass in FORMCYCLE keine Arbeiten möglich sind.

Wir führen auf mehreren zentralen Netzwerk-Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartungsarbeiten finden von 10:00 bis 12:00 Uhr statt.

Während dieses Zeitraums kann es vereinzelt zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen der Netzwerkverbindung kommen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir führen auf mehreren zentralen Netzwerk-Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartungsarbeiten finden von 10:00 bis 12:00 Uhr statt.

Während dieses Zeitraums kann es vereinzelt zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen der Netzwerkverbindung kommen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Gerade ist die Migration zu Exchange Online im Gange. Bitte nutzen Sie ab jetzt Ihr neues E-Mail-Postfach. Die Anleitungen finden Sie hier: https://collab.dvb.bayern/x/4Hyllg

Die Migration der Postfachinhalte erfolgt in dieser Reihenfolge:

1. Beschäftigte
2. Funktionsmailobjekte
3. Lehrbeauftragte & Gäste

Update 17.08., 11:00 Uhr

Die Synchronisation von persönlichen und Funktionspostfächern ist abgeschlossen. Vermissen Sie ein Postfach? Bitte ein Ticket bei der IT eröffnen.

Es folgen die Postfächer der Lehrbeauftragten und Gäste.

Update 12.08., 17:00 Uhr

Der Import der Inhalte hat begonnen. Bitte beachten Sie, dass sich Ihr Profil dabei langsam füllt.
Kalenderinhalte befinden sich unter den letzten Elementen.

Update 12.08., 15:00 Uhr

Die ersten Postfachinhalte wurden durch das LRZ bereitgestellt und werden für den Import vorbereitet.

Vielen Dank für Ihre Geduld!

Update 16:55: Fehler wurde behoben.

Leider kommt es aktuell kurzzeitig zu Fehlern bei der SSO Anmeldung. Wir arbeiten an einer Behebung.

Aktuell ist aufgrund einer Störung weder der Login über SAML noch über OIDC möglich.

Die HM IT befindet sich derzeit im IT-Minimalbetrieb aufgrund der geplanten Stromabschaltung durch die Stadtwerke München im Zeitraum von

von Mittwoch, 05.08.26 ab 16 Uhr bis Donnerstag, 06.08.26 ca. 15 Uhr.

Der Minimalbetrieb umfasst folgende Dienste:

• Authentifizierung mit Hochschulaccount & MFA (und damit Zugriff auf externe Dienste wie Zoom, Outlook, BayernCollab & OneDrive)
• Telefonie mit UCware
• Türzugang mit Salto (via Token) und Zeus
• DHCP und DNS
• eduVPN
• Desigo
• Primuss

Hinweis: Während der stromlosen Zeiten wird in den Gebäuden B, E, R und X gar kein IT-Betrieb möglich sein (auch kein Minimalbetrieb).

Ende September wird es erneut zu den gleichen Einschränkungen kommen. Hierzu werden wir nochmal informieren, wenn der genaue Zeitraum feststeht.

Während der geplanten Stromabschaltung von Mittwoch, 05.08., 16:00 Uhr, bis Donnerstag, 06.08., ca. 15:00 Uhr, werden auf den HM-Webseiten keine Inhalte aktualisiert. Sie können in diesem Zeitraum zwar im CMS Änderungen an Ihren Inhalten vornehmen, diese werden aber erst am Donnerstag nach 15:00 Uhr veröffentlicht.

Am Freitag, den 7. August, von 11 bis 12 Uhr führen wir ein Update der FORMCYCLE-Stage(test)-Umgebung durch. Während dieser Zeit steht das System nicht zur Verfügung, sodass in FORMCYCLE keine Arbeiten möglich sind.

In Vorbereitung auf die bevorstehende Exchange-Migration werden aktuell keine Änderungen an Funktionsmailobjekten, wie Verteilerlisten oder freigegebene Postfächer an das LRZ übertragen.

Alle Änderungen, die aktuell vorgenommen werden, gehen nicht verloren und werden am Dienstag aktiv.

Update 07.08.26 17:30 Uhr:

Bei einem Großteil der gestörten PCS-Leser konnte die Funktion wieder hergestellt werden. Im R-Bau sind jedoch weiterhin diverse Leser ohne Funktion.

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Aktuell sind aufgrund einer Störung leider der Großteil der PCS-Leser ohne Funktion, wodurch der Zutritt darüber nicht gewährleistet werden kann. Wir arbeiten daran und suchen intensiv nach einer Lösung.

Am 07.08.2026, werden größere Wartungs- und Aufräumarbeiten auf der Moodle-Lernplattform durchgeführt. Aus diesem Grund wird das System an diesem Tag nicht erreichbar sein. Bitte berücksichtigen Sie die Nichtverfügbarkeit bei Ihrer Planung. Nach Abschluss der Arbeiten, voraussichtlich am Abend, steht das System wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Aktuell besteht eine Störung im CMS-Modul »Translation Studio«. Übersetzungen werden nicht in das CMS rückübertragen.

Betroffen ist nur die automatische Übersetzungsfunktion im Projekt DachmarkePG. Alle anderen Projekte und Funktionalitäten in First Spirit funktionieren wie gewohnt.

Der Anbieter ist informiert und arbeitet an einer Lösung des Problems. Wir werden Sie dann umgehend benachrichtigen.

Nach dem System-Update auf der Produktivumgebung kommt es derzeit zu einer Störung bei FormCycle. Betroffene Formulare können momentan nicht aufgerufen werden, und bereits eingegebene Daten können derzeit nicht übertragen werden.

Wir arbeiten bereits an der Fehlerbehebung und informieren Sie umgehend, sobald die Störung behoben ist.

Bis voraussichtlich 12 Uhr sind FormCycle Formulare in der Produktiv Umgebung nicht erreichbar.

Edit: Das Upgrade wurde erfolgreich durchgeführt. Formcycle ist wieder erreichbar.

Wir arbeiten an der Behebung des Fehlers!

Edit: Der Fehler konnte behoben werden. Es handelte sich um eine inkompatible Mailversand-Einstellung nach Umstellung auf Exchange-Online.

Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 29.07.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.

Am 28.07. wird unser SSO Dienst in einen anderen k8s Cluster migriert. Während der Migrationsphase kann es kurzzeitig zu Aussetzern in der Authentifizierung kommen bzw. vorhandene Sessions können kurz verloren gehen.

Wir rechnen mit einer Beeinträchtigung im Zeitraum von ca. 17:00 Uhr bis ca. 17:15 Uhr.

Aktuell kann es zu Einschränkungen beim Zutrittsversuch am Salto-Schließsystem kommen. Betroffen sind Benutzer, die sich via Smartphone authentifizieren. Wir arbeiten an einer Lösung und halten Sie informiert sobald es neue Informationen gibt.

Update 26.07 - 16:00:

HARICA hat gestern Mittag (25.07 - 12 Uhr MESZ) wie angekündigt alle betroffenen Zertifikate gesperrt und auf die entsprechenen CRLs gesetzt.

Je nach Browser dauert es ggf. noch einige Zeit bis die Zertifikate als ungültig gekennzeichnet werden. Sollte noch ein Zertifikat vergessen worden sein kontaktieren Sie bitte den verantwortlichen Admin.

Der PKI Dienst bleibt bis die Probleme bei HARICA vollständig aufgearbeitet sind ein Proxy zu Lets Encrypt.

Update 23.07 - 10:00:

Die HM hat kurzfristig das eigene PKI Portal in einen ACME Proxy zu Let’s Encrypt umgebaut. Die Erneuerung sollte hiermit mit kleinen Einschränkungen wieder möglich sein.

Ursprüngliche Meldung:

HARICA muss leider diverse Zertifikate zurückrufen.

Betroffen: Alle SSL-Server-Zertifikate, die zwischen dem 27.03.2026 und dem 20.07.2026 (jeweils einschließlich) ausgestellt wurden und keine Zertifikaterweiterung AIA OCSP URI access method enthalten.

Dazu gehören leider auch die SSL-Server-Zertifikate, die im Zuge von HARICAs Sperrankündigungen von letzter Woche bereits ausgetauscht wurden.

Die betroffenen SSL-Server-Zertifikate werden am 25.07.2026 gesperrt.

Nicht betroffen: Userzertifikate, sowie Serverzertifikate, die bis zum 26.03.2026 und ab dem 21.07.2026 (heute) - jeweils einschließlich - ausgestellt wurden.

Hintergrund dieser neuerlichen Sperrrunde ist, dass HARICA Ende März 2026 die Zertifikaterweiterung AIA OCSP URI access method, wie Anfang des Jahres angekündigt, aus den ausgestellten SSL-Server-Zertifikaten entfernt hat, aber dabei leider versäumt hat, das CP/CPS-Dokument entsprechend anzupassen. Es sind also im Zeitraum vom 27.03.2026 bis 20.07.2026 SSL-Server-Zertifikate ohne Zertifikaterweiterung AIA OCSP URI access method ausgestellt worden, obwohl diese Erweiterung laut den damals gültigen CP/CPS-Dokumenten in diesen Zertifikaten enthalten hätte sein sollen. Daher ist eine Sperrung der betroffenen SSL-Server-Zertifikate leider unumgänglich.

Bitte prüfen Sie bei den von Ihnen verwalteten Systemen entsprechend, wann die Zertifikate ausgestellt wurden und tauschen diese ggf. aus.

API und Portal arbeiten aktuell langsam - darauf haben wir leider keinen Einfluss, weil hier aktuell lange Antwortzeiten seitens HARICA bestehen.

Aufgrund von Wartungsarbeiten kann es zur Einschränkungen bei der Telefonie kommen.

Aktuell können eingehende externe Anrufe auf Warteschlangen falsch dargestellt werden.

Dabei wird die Nummer des Anrufers mit einer weiteren führenden Null angezeigt.

Beispiel: Die Nr. 00172 1234 5678 wird fälschlicherweise als 000172 1234 5678

Wir arbeiten an der einer Lösung und Informieren sobald es Neuigkeiten gibt.

Aufgrund von Wartungsarbeiten kann es zur Einschränkungen bei der Telefonie kommen.

Bitte weichen Sie in der Zeit soweit möglich auf Mobiltelefone aus.

Aktualisierung: Die Störung im CMS-Modul »Translation Studio« wurde behoben. Übersetzungen können wieder regulär durchgeführt werden.

Ursprungsmeldung: Seit dem gestrigen Update besteht eine Störung im CMS-Modul »Translation Studio«. Übersetzungen werden nicht in das CMS rückübertragen.

Betroffen ist nur die automatische Übersetzungsfunktion im Projekt DachmarkePG. Alle anderen Projekte und Funktionalitäten in First Spirit funktionieren wie gewohnt.

Der Anbieter ist informiert und arbeitet an einer Lösung des Problems. Wir werden Sie dann umgehend benachrichtigen.

Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 01.07.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.

Update 29.06.226 · 16:11 Uhr

Die Dienste sind nun wieder wie gewohnt verfügbar.

Update 29.06.26 · 08:45 Uhr

Die Klimaanlage konnte durch das Gebäudemanagement wieder in Betrieb genommen werden.

Derzeit werden die betroffenen Dienste schrittweise wiederhergestellt. Bitte beachten Sie, dass es im Laufe des Tages noch zu vereinzelten Einschränkungen kommen kann.

Ursprüngliche Meldung 27.06.26 · 19:02 Uhr

Der Ausfall der Klimaanlage im R-Bau zwingt uns leider, den Großteil unserer IT-Services abzuschalten. Rechnen Sie auch bei den anderen Diensten mit Einschränkungen und Leistungseinbußen aufgrund der verringerten Systemleistung.

Zusammen mit dem Gebäudemanagement suchen wir intensiv nach einer Lösung.

Wir halten Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden über die weitere Entwicklung.

Die Zentrale IT der HM bedauert die damit verbundenen Unannehmlichkeiten!

Laut einer Mitteilung des LRZ ist es aktuell nicht möglich ICS-Links von Kalendern freizugeben oder zu verwenden. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Status-Page des LRZ: Outlook Web (OWA) eingeschränkt | LRZ Service Status

Leider kommt es derzeit zu Einschränkungen im Zugriff auf unser Moodle-System. Zusammen mit unserem Dienstleister bemühen wir uns um eine schnelle Behebung der Probleme.

Problem befindet sich in der Untersuchung.

Das FAMOS-System des Gebäudemanagements ist aktuell nicht verfügbar. Die Zentrale IT unterstützt die Kollegen des Gebäudemanagements bei der schnellstmöglichen Behebung des Problems.

Aufgrund eines fehlgeschlagenen, automatisierten Sicherheitsupdates in der Nacht von Mittwoch 03.06 auf Donnerstag 04.06 war eine Anmeldung zwischen ca. 01:00 Uhr und 05:30 Uhr nicht möglich. Die Störung wurde manuell behoben und das Update wurde rückgängig gemacht.

Der Fehler wird im Nachgang untersucht und es werden Konfigurationen so angepasst, dass vergleichbare Updates nach einem Fehler eigenständig widerrufen werden.

Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 03.06.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.

Seit ca. einer Stunde haben wir ein Problem im Netzwerk. Wir arbeiten aktuell daran, das Problem zu beheben. Folge wäre sich neu im Q-Bau LAN verbindet, hat keinen Netzwerkzugang, sollten Sie betroffen sein, nutzen Sie bitte alternativ das WLAN. Das Problem ist bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die Moodle Plattform ist wieder uneingeschränkt nutzbar.

Fehler bei der autom. Zertifikatsüberwachung.

Aufgrund von kurzfristig notwendigen Wartungsarbeiten ist moodle.hm.edu am 26.05 von ca. 6 Uhr bis ca. 12 Uhr nicht erreichbar.

Wir sind dabei, dass Problem schnellstmöglich zu beheben.

Neues Frontend PILOS

Aktuell kommt es vereinzelt zu Störungen bei den Maildiensten. Outlook und OWA lassen sich teilweise nicht öffnen oder synchronisieren keine neuen Inhalte.

Wir stehen bereits mit dem LRZ im Austausch, um die Störung schnellstmöglich zu beheben.

Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 06.05.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.

Geplantes Update

Update auf eine neue Version.

Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 08.04.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.

UPDATE 02.04.26

Die Störung wurde behoben. Sie erhalten nun alle Nachrichten in Ihrem neuen Postfach. Bitte prüfen Sie dennoch über https://xmail.mwn.de, dass Sie keine wichtigen Nachrichten verpasst haben.

URSPRÜNGLICHE MELDUNG 31.03.2026

Im Zuge der Migration kommt es zu einer Verzögerung seitens des LRZ. Dies hat zur Folge, dass einige E-Mails weiterhin im alten Postfach zugestellt werden. Bitte prüfen Sie daher Ihr altes Postfach über https://xmail.mwn.de, um keine wichtigen Nachrichten zu verpassen. Sie werden separat informiert, sobald die Verzögerung behoben ist.

Derzeit findet die Migration der Studierenden-Postfächer zu Microsoft Exchange Online statt.

Update 05.04.26, 09:30 Uhr

Die Migration der Postfachinhalte ist abgeschlossen.

Update 04.04.26, 15:11 Uhr

Die Migration der Postfachinhalte hat begonnen.´

Update 31.03.26, 13:00 Uhr

Die Umstellung der HM-App ist erfolgt.
Bitte melden Sie sich zuerst vom alten Postfach ab und anschließend mit Ihrem HM-Microsoft-Account an.

Update 31.03.26, 12:00 Uhr

Die Umstellung der HM-App erfolgt in Kürze.

Ursprüngliche Meldung

Es kann aktuell zu kurzen Verzögerungen beim Senden und Empfangen von E-Mails kommen. Der Zugriff durch Studierende auf Ihre Postfächer kann vorübergehend eingeschränkt sein.

Der Server moodle-p.hm.edu wird in der Zeit zwischen dem 30.03.2026 und 07.04.2026 archiviert und aktualisiert. Er steht daher nicht zur Verfügung.

Aktualisierung: Das Template-Update ist abgeschlossen. Sie können wieder regulär mit der Anwendung arbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Info-Mail und unter https://collab.dvb.bayern/x/TJ9mJ

*****

Im Rahmen eines geplanten Matoma-Template-Updates werden die Vorlagen in allen Accounts überarbeitet und neue Versionen zur Verfügung gestellt.

Nach dem Update können Mailings, die auf alten Vorlagen basieren (entweder aus den Entwürfen oder dem Archiv), nicht mehr genutzt werden. Alle Matoma-Nutzer:innen werden dazu gesondert informiert.

Bitte arbeiten Sie im betroffenen Zeitraum 23.–27. Februar nur nach vorheriger Rücksprache mit uns in Ihrem Matoma-Account.

Es kann an diesem Tag zu Beeinträchtigungen kommen. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Wegen Wartungsarbeiten sind Telefonanrufe aktuell nicht möglich.

Betroffen sind Tischtelefone, UCC-Clients als auch die UCware Smartphone App.

Die Arbeiten dauern bis voraussichtlich 18:30 Uhr.

Aktuell ist unser Frontend-Server von FormCycle nicht erreichbar.

Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 11.03.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.

Update: 16:30: Störung ist behoben

Im Zuge der Einführung von 802.1x kommt es zu einer Störung beim LAN Zugang im Q-Bau 3.OG

Am 4.3. werden zwischen 6:45 und vrstl. 7:30 kleinere Wartungsarbeiten am eduMFA Cluster vorgenommen. Es kann hierbei zu kleineren Aussetzern im Authentifizierungsprozess kommen.

Wir bitten dies zu Entschuldigen.

Wir führen auf einigen wichtigen Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartung ist von 17:00 bis 18:00 Uhr geplant. In diesem Zeitraum kann es zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen im Netzwerk kommen. Wir bitten um Verständnis.

Am 19.02.2026 werden zwischen 06:30 und vrstl. 08:00 verschiedene Wartungsarbeiten am zentralen Firewall Cluster der HM vorgenommen. Trotz verschiedener Redundanzen kann es zu kurzen Verbindungsabbrüchen kommen. Wir versuchen die Ausfälle auf ein absolutes Minimum zu begrenzen.

Wir führen auf einigen wichtigen Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartung ist von 17:00 bis 18:00 Uhr geplant. In diesem Zeitraum kann es zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen im Netzwerk kommen. Wir bitten um Verständnis.

Wir führen auf einigen wichtigen Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartung ist von 17:00 bis 18:00 Uhr geplant. In diesem Zeitraum kann es zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen im Netzwerk kommen. Wir bitten um Verständnis.

Update: Wir haben die fehlerhafte Einstellung korrigiert. Die Anmeldung sollte wieder funktionieren.

Ursprüngliche Meldung: Aufgrund eines unklaren Konfigurationsfehlers kommt es zu Problemen bei der Anmeldung bei einzelnen FormCycle Formularen. Wir arbeiten an einer Behebung des Problems.

Update: Das Problem konnte behoben werden. Matoma funktioniert wieder wie gewünscht.

Aufgrund eines abgelaufenen Zertifikats kommt es aktuell zu einer Störung im Rundmailtool Matoma. Links aus Rundmails/Newslettern können nicht aufgerufen werden und Bilder in Mailings und im Tool selbst nicht dargestellt.

Wir haben bereits mit dem Anbieter Kontakt aufgenommen und hoffen, das Problem bald beheben zu können.

Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 11.02.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.

GELÖST 20.03.2026:

Das Problem wurde mit den Outlook-Updates vom 10. März 2026 behoben. Aktualisieren Sie Outlook auf eine der unten genannten Versionen. Falls Sie über ein von der HM IT verwaltetes Gerät verfügen, wird dieses Update automatisch installiert.

• Version 2601 19628.20252
• Version 2602 19725.20164
• Version 2603 19822.20032

UPDATE 15.02.2026:

Falls Sie von diesem Problem betroffen sind, empfiehlt Microsoft die folgenden Schritte, um vorübergehende Abhilfe zu schaffen.

1. Wählen Sie in Outlook Datei > Optionen > Erweitert aus.
2. Deaktivieren Sie unter Internationale Optionen die Option Codierung für ausgehende Nachrichten automatisch auswählen.

URSPRÜGLICHE MELDUNG

Aktuell kann es bei einzelnen Nutzerinnen und Nutzern vorkommen, dass Umlaute (ä, ö, ü, ß) in Outlook-E-Mails nicht korrekt angezeigt werden und stattdessen als Fragezeichen (?) erscheinen. Dies kann sowohl bei gesendeten als auch bei empfangenen E-Mails auftreten.

Das Problem ist Microsoft bekannt und wird bearbeitet.

Es liegt derzeit eine Störung im Chatdienst Element/Matrix vor. An der Behebung des Problems wird gearbeitet.

UPDATE: Behoben

Update 31.1.2026: Der Fehler wurde behoben

Ursprüngliche Meldung 30.01.2026: Leider kommt es beim Videozugriff zu Einschränkungen

Update 19:00: Die Störung ist behoben. Wir beobachten das Verhalten des Dienstes aber weiterhin

Ursprüngliche Meldung 15:23 Uhr: Eingeschränkte Verfügbarkeit: Bei Streaming kommt es seit dem 29.01.2026, 09:00 Uhr zu gelegentlichen Beeinträchtigungen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

das Login bei First Spirit ist wieder möglich!

Hintergrund: Der FirstSpirit-Anbieter Crownpeak hatte uns eine generelle Störung beim Login in die CMS-Cloud gemeldet. Ein Login war nicht möglich.

Die aktuellsten Informationen erhalten Sie auch direkt beim Anbieter: https://firstspiritstatus.crownpeak.com/

Der »Baukasten« war von dieser Störung nicht betroffen.

Update 10:00: Störung wurde behoben.

Update 18:45: Der Fehler wurde in einer Datenbank identifiziert und behoben. Aktuell läuft eine Neu-Indexierung der Videos. Dieser Prozess wird vermtl. noch die ganze Nacht laufen.

Ursprüngliche Meldung 13:00 Uhr: Eingeschränkte Verfügbarkeit: Bei Streaming kommt es seit dem 22.01.2026, 09:00 Uhr zu gelegentlichen Beeinträchtigungen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Aufgrund einer Fehlkonfiguration kam es zwischen dem 15.01.2026 ca. 20:30 und dem 16.01.2026 ca. 07:00 zu Problemen bei den internen Anfragen an das IDM.

Aufgrund desen wurden einzelne Benutzeränderungen verzögert bearbeitet.

Die normale Benutzerauthentifizierung per Shibboleth/SSO war hiervon nicht betroffen.

Ausfall: gesamten Rekursiven DNS-Dienstes beim LRZ ist am 14.01.26 von 09:10-09:30 Uhr ausgefallen.

Update: Der Fehler wurde behoben.

Aktuell kommt ist die Anmeldung an eduroam gestört. Vorhandene Verbindungen sind hiervon nicht betroffen.

Wir arbeiten derzeit daran, den Fehler zu identifizieren und zu beheben.

Update 09:40: Der Fehler wurde behoben und eine Lösung wurde umgesetzt. Wir beobachten das Verhalten der Datenbank und werden bei Bedarf noch weitere Maßnahmen umsetzen.

Ursprüngliche Meldung: In direkter Folge kann es auch Probleme mit Salto-Berechtigungen geben, die an den digitalen Ausweis gekoppelt sind.

Es wurden sicherheitsrelevante Updates eingespielt.

Gestern Nacht wurde das Mediapool-Deployment abgebrochen, bevor alle Bilder mit dem Webserver synchronisiert wurden. Daher fehlen aktuell einige Bilder auf Ihren Webseiten. Mittlerweile wurde der Fehler gefunden und die fehlenden Bilder sollten nun regulär nach dem nächtlichen Full Deployment am Morgen wieder live sein. Immer vorausgesetzt, dass der Fehler nicht erneut auftritt. Die Gesamtperformance des CMS ist wieder in Ordnung, alle Projekte lassen sich problemlos bearbeiten.

Der Matomo-Server zieht um und wird um 16 Uhr heruntergefahren. Nach zwei bis vier Stunden sollte Matomo wieder laufen.

Ausfall: Confluence ist seit dem 02.12.2025, 09:10 Uhr nicht erreichbar.

Behebung der seit dem 18.11.2025, 15:40 Uhr bestehenden Qualitätsprobleme bei der Telefonie.

Durch unsere gezielten Optimierungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister konnten wir alle mit der Telefonie verbundenen Systeme so verbessern, dass Ihnen nun wieder eine qualitativ hochwertige Telefonieverbindung zur Verfügung steht.

Sollten dennoch weitere Störungen auftreten, sind diese häufig nicht auf das Telefonsystem selbst zurückzuführen. Vielmehr entstehen sie oft durch individuelle Nutzungsszenarien, wie beispielsweise Verbindungsprobleme im WLAN im Home Office oder Probleme mit der Lautstärkeregelung z. B. am Monitor. Wir empfehlen daher, die jeweiligen Umgebungsvariablen zu überprüfen.

Sollten Sie dennoch Unterstützung benötigen, erstellen Sie bitte ein Ticket im Service Desk und beschreiben Sie dabei die Details Ihrer Umgebung: Arbeitsort Büro oder Home Office, verwendetes Gerät (Telefon/PC), genaue Uhrzeit des Vorfalls sowie ob es sich um ein internes oder externes Telefonat handelt.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.