Ereignis-Historie
2026
-
Infrastrukturprobleme
Störung – Behoben nach 3h 10m
Aktualisiert:Aktuell kommt es zu größeren Infrastrukturproblemen. Unser Team arbeitet bereits intensiv an der Analyse und Behebung der Störungen.
Geplantes Software-Upgrade auf Netzwerk-Switches
Wartung – Behoben nach 1h 0m
Wir führen auf mehreren zentralen Netzwerk-Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartungsarbeiten finden von 17:00 bis 18:00 Uhr statt.
Während dieses Zeitraums kann es vereinzelt zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen der Netzwerkverbindung kommen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Update VIMP Videoplattform
Wartung – Behoben nach 1h 45m
Aktualisiert:VIMP wird auf eine neue Version upgedatet. In dieser Zeit können Sie leider keine neuen Videos hochladen. Voraussichtliche Dauer von 8:30 Uhr bis 10:00 Uhr.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Einschränkung Webseitensuche HM-Fakultätswebseiten
Störung – Behoben nach 6h 12m
Aktualisiert:Update: Die Suchfunktion ist auf allen Seiten wieder funktionsfähig.
Aufgrund einer technischen Umstellung kann es am 18.08. ganztägig zu einem Ausfall der Suchfunktion (allgemeine Seitensuche) auf den HM-Fakultätswebseiten kommen.
FormCycle Wartung
Wartung – Behoben nach 7h 32m
Aktualisiert:Am Montag, den 17. August, von 16:30 bis 16:45 Uhr führen wir eine Wartung der FORMCYCLE-Prod-Umgebung durch. Während dieser Zeit steht das System nicht zur Verfügung, sodass in FORMCYCLE keine Arbeiten möglich sind.
Geplantes Software-Upgrade auf Netzwerk-Switches
Wartung – Behoben nach 2h 0m
Wir führen auf mehreren zentralen Netzwerk-Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartungsarbeiten finden von 10:00 bis 12:00 Uhr statt.
Während dieses Zeitraums kann es vereinzelt zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen der Netzwerkverbindung kommen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Geplantes Software-Upgrade auf Netzwerk-Switches
Wartung – Behoben nach 2h 0m
Wir führen auf mehreren zentralen Netzwerk-Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartungsarbeiten finden von 10:00 bis 12:00 Uhr statt.
Während dieses Zeitraums kann es vereinzelt zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen der Netzwerkverbindung kommen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Umstellung E-Mailpostfach auf Exchange Online
Wartung – Behoben nach 10d 9h 9m
Aktualisiert:Gerade ist die Migration zu Exchange Online im Gange. Bitte nutzen Sie ab jetzt Ihr neues E-Mail-Postfach. Die Anleitungen finden Sie hier: https://collab.dvb.bayern/x/4Hyllg
Die Migration der Postfachinhalte erfolgt in dieser Reihenfolge:
- Beschäftigte
- Funktionsmailobjekte
- Lehrbeauftragte & Gäste
Update 17.08., 11:00 Uhr
Die Synchronisation von persönlichen und Funktionspostfächern ist abgeschlossen. Vermissen Sie ein Postfach? Bitte ein Ticket bei der IT eröffnen.
Es folgen die Postfächer der Lehrbeauftragten und Gäste.
Update 12.08., 17:00 Uhr
Der Import der Inhalte hat begonnen. Bitte beachten Sie, dass sich Ihr Profil dabei langsam füllt.
Kalenderinhalte befinden sich unter den letzten Elementen.Update 12.08., 15:00 Uhr
Die ersten Postfachinhalte wurden durch das LRZ bereitgestellt und werden für den Import vorbereitet.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Beeinträchtigungen SSO Anmeldung
Störung – Behoben nach 10m
Aktualisiert:Update 16:55: Fehler wurde behoben.
Leider kommt es aktuell kurzzeitig zu Fehlern bei der SSO Anmeldung. Wir arbeiten an einer Behebung.
Bay.FIS: Login nicht möglich
Störung – Behoben nach 42m
Aktualisiert:Aktuell ist aufgrund einer Störung weder der Login über SAML noch über OIDC möglich.
IT-Minimalbetrieb aufgrund von Stromabschaltung
Ausfall – Behoben nach 23h 20m
Bay.FIS Big Blue Button CMS First Spirit eduVPN FAMOS FormCycle IDM Jira Streaming LimeSurvey Moodle-P Matrix Moodle Mahara HAWKI Matomo ProxmoxAktualisiert:Die HM IT befindet sich derzeit im IT-Minimalbetrieb aufgrund der geplanten Stromabschaltung durch die Stadtwerke München im Zeitraum von
von Mittwoch, 05.08.26 ab 16 Uhr bis Donnerstag, 06.08.26 ca. 15 Uhr.
Der Minimalbetrieb umfasst folgende Dienste:
- Authentifizierung mit Hochschulaccount & MFA (und damit Zugriff auf externe Dienste wie Zoom, Outlook, BayernCollab & OneDrive)
- Telefonie mit UCware
- Türzugang mit Salto (via Token) und Zeus
- DHCP und DNS
- eduVPN
- Desigo
- Primuss
Hinweis: Während der stromlosen Zeiten wird in den Gebäuden B, E, R und X gar kein IT-Betrieb möglich sein (auch kein Minimalbetrieb).
Ende September wird es erneut zu den gleichen Einschränkungen kommen. Hierzu werden wir nochmal informieren, wenn der genaue Zeitraum feststeht.
Keine Veröffentlichung von geänderten Website-Inhalten während Stromabschaltung
Wartung – Behoben nach 1d 0m
Während der geplanten Stromabschaltung von Mittwoch, 05.08., 16:00 Uhr, bis Donnerstag, 06.08., ca. 15:00 Uhr, werden auf den HM-Webseiten keine Inhalte aktualisiert. Sie können in diesem Zeitraum zwar im CMS Änderungen an Ihren Inhalten vornehmen, diese werden aber erst am Donnerstag nach 15:00 Uhr veröffentlicht.
FormCycle Versionsupdate
Wartung – Behoben nach 1d 22h 4m
Aktualisiert:Am Freitag, den 7. August, von 11 bis 12 Uhr führen wir ein Update der FORMCYCLE-Stage(test)-Umgebung durch. Während dieser Zeit steht das System nicht zur Verfügung, sodass in FORMCYCLE keine Arbeiten möglich sind.
Unterbrechung der Synchronisation von Funktionsmailobjekten
Wartung – Behoben nach 6d 2h 34m
Aktualisiert:In Vorbereitung auf die bevorstehende Exchange-Migration werden aktuell keine Änderungen an Funktionsmailobjekten, wie Verteilerlisten oder freigegebene Postfächer an das LRZ übertragen.
Alle Änderungen, die aktuell vorgenommen werden, gehen nicht verloren und werden am Dienstag aktiv.
Türzutritt mit PCS Lesern gestört
Störung – Noch nicht behoben
Aktualisiert:Update 07.08.26 17:30 Uhr:
Bei einem Großteil der gestörten PCS-Leser konnte die Funktion wieder hergestellt werden. Im R-Bau sind jedoch weiterhin diverse Leser ohne Funktion.
______________________________________________________________________________________________________________________
Aktuell sind aufgrund einer Störung leider der Großteil der PCS-Leser ohne Funktion, wodurch der Zutritt darüber nicht gewährleistet werden kann. Wir arbeiten daran und suchen intensiv nach einer Lösung.
Geplante Systemwartung Moodle-Lernplattform
Wartung – Behoben nach 3d 0m
Aktualisiert:Am 07.08.2026, werden größere Wartungs- und Aufräumarbeiten auf der Moodle-Lernplattform durchgeführt. Aus diesem Grund wird das System an diesem Tag nicht erreichbar sein. Bitte berücksichtigen Sie die Nichtverfügbarkeit bei Ihrer Planung. Nach Abschluss der Arbeiten, voraussichtlich am Abend, steht das System wieder wie gewohnt zur Verfügung.
Störung CMS-Modul Translation Studio
Störung – Noch nicht behoben
Aktualisiert:Aktuell besteht eine Störung im CMS-Modul »Translation Studio«. Übersetzungen werden nicht in das CMS rückübertragen.
Betroffen ist nur die automatische Übersetzungsfunktion im Projekt DachmarkePG. Alle anderen Projekte und Funktionalitäten in First Spirit funktionieren wie gewohnt.
Der Anbieter ist informiert und arbeitet an einer Lösung des Problems. Wir werden Sie dann umgehend benachrichtigen.
FormCycle Formulare können nicht abgesendet werden
Störung – Behoben nach 30m
Aktualisiert:Nach dem System-Update auf der Produktivumgebung kommt es derzeit zu einer Störung bei FormCycle. Betroffene Formulare können momentan nicht aufgerufen werden, und bereits eingegebene Daten können derzeit nicht übertragen werden.
Wir arbeiten bereits an der Fehlerbehebung und informieren Sie umgehend, sobald die Störung behoben ist.
FormCycle Versionsupdate
Wartung – Behoben nach 1h 1m
Aktualisiert:Bis voraussichtlich 12 Uhr sind FormCycle Formulare in der Produktiv Umgebung nicht erreichbar.
Edit: Das Upgrade wurde erfolgreich durchgeführt. Formcycle ist wieder erreichbar.
-
Aktuell gibt es Störung beim eMail-Versand aus FormCycle-Formularen
Störung – Behoben nach 2d 22h 45m
Aktualisiert:Wir arbeiten an der Behebung des Fehlers!
Edit: Der Fehler konnte behoben werden. Es handelte sich um eine inkompatible Mailversand-Einstellung nach Umstellung auf Exchange-Online.
Update CMS
Wartung – Behoben nach 2h 0m
Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 29.07.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.
Migration SSO Dienst
Wartung – Behoben nach 1h 0m
Aktualisiert:Am 28.07. wird unser SSO Dienst in einen anderen k8s Cluster migriert. Während der Migrationsphase kann es kurzzeitig zu Aussetzern in der Authentifizierung kommen bzw. vorhandene Sessions können kurz verloren gehen.
Wir rechnen mit einer Beeinträchtigung im Zeitraum von ca. 17:00 Uhr bis ca. 17:15 Uhr.
Einschränkung - Zutritt per Smartphone an Salto Schließanlage
Störung – Behoben nach 1h 57m
Aktualisiert:Aktuell kann es zu Einschränkungen beim Zutrittsversuch am Salto-Schließsystem kommen. Betroffen sind Benutzer, die sich via Smartphone authentifizieren. Wir arbeiten an einer Lösung und halten Sie informiert sobald es neue Informationen gibt.
Rückruf von Zertifikaten durch HARICA
Störung – Behoben nach 4d 7h 59m
Aktualisiert:Update 26.07 - 16:00:
HARICA hat gestern Mittag (25.07 - 12 Uhr MESZ) wie angekündigt alle betroffenen Zertifikate gesperrt und auf die entsprechenen CRLs gesetzt.
Je nach Browser dauert es ggf. noch einige Zeit bis die Zertifikate als ungültig gekennzeichnet werden. Sollte noch ein Zertifikat vergessen worden sein kontaktieren Sie bitte den verantwortlichen Admin.
Der PKI Dienst bleibt bis die Probleme bei HARICA vollständig aufgearbeitet sind ein Proxy zu Lets Encrypt.
Update 23.07 - 10:00:
Die HM hat kurzfristig das eigene PKI Portal in einen ACME Proxy zu Let’s Encrypt umgebaut. Die Erneuerung sollte hiermit mit kleinen Einschränkungen wieder möglich sein.
Ursprüngliche Meldung:
HARICA muss leider diverse Zertifikate zurückrufen.
Betroffen: Alle SSL-Server-Zertifikate, die zwischen dem 27.03.2026 und dem 20.07.2026 (jeweils einschließlich) ausgestellt wurden und keine Zertifikaterweiterung AIA OCSP URI access method enthalten.
Dazu gehören leider auch die SSL-Server-Zertifikate, die im Zuge von HARICAs Sperrankündigungen von letzter Woche bereits ausgetauscht wurden.
Die betroffenen SSL-Server-Zertifikate werden am 25.07.2026 gesperrt.
Nicht betroffen: Userzertifikate, sowie Serverzertifikate, die bis zum 26.03.2026 und ab dem 21.07.2026 (heute) - jeweils einschließlich - ausgestellt wurden.
Hintergrund dieser neuerlichen Sperrrunde ist, dass HARICA Ende März 2026 die Zertifikaterweiterung AIA OCSP URI access method, wie Anfang des Jahres angekündigt, aus den ausgestellten SSL-Server-Zertifikaten entfernt hat, aber dabei leider versäumt hat, das CP/CPS-Dokument entsprechend anzupassen. Es sind also im Zeitraum vom 27.03.2026 bis 20.07.2026 SSL-Server-Zertifikate ohne Zertifikaterweiterung AIA OCSP URI access method ausgestellt worden, obwohl diese Erweiterung laut den damals gültigen CP/CPS-Dokumenten in diesen Zertifikaten enthalten hätte sein sollen. Daher ist eine Sperrung der betroffenen SSL-Server-Zertifikate leider unumgänglich.
Bitte prüfen Sie bei den von Ihnen verwalteten Systemen entsprechend, wann die Zertifikate ausgestellt wurden und tauschen diese ggf. aus.
API und Portal arbeiten aktuell langsam - darauf haben wir leider keinen Einfluss, weil hier aktuell lange Antwortzeiten seitens HARICA bestehen.
Telefonie - Einschränkung wg. Wartungsarbeiten
Wartung – Behoben nach 1h 45m
Aktualisiert:Aufgrund von Wartungsarbeiten kann es zur Einschränkungen bei der Telefonie kommen.
Telefonie: Einschränkung bei Warteschlangen
Störung – Behoben nach 2d 22h 44m
Aktualisiert:Aktuell können eingehende externe Anrufe auf Warteschlangen falsch dargestellt werden.
Dabei wird die Nummer des Anrufers mit einer weiteren führenden Null angezeigt.
Beispiel: Die Nr. 00172 1234 5678 wird fälschlicherweise als 000172 1234 5678
Wir arbeiten an der einer Lösung und Informieren sobald es Neuigkeiten gibt.
Telefonie - Einschränkung wg. Wartungsarbeiten
Wartung – Behoben nach 1h 45m
Aktualisiert:Aufgrund von Wartungsarbeiten kann es zur Einschränkungen bei der Telefonie kommen.
Bitte weichen Sie in der Zeit soweit möglich auf Mobiltelefone aus.
Behoben: Störung CMS-Modul Translation Studio
Störung – Behoben nach 4d 1h 28m
Aktualisiert:Aktualisierung: Die Störung im CMS-Modul »Translation Studio« wurde behoben. Übersetzungen können wieder regulär durchgeführt werden.
Ursprungsmeldung: Seit dem gestrigen Update besteht eine Störung im CMS-Modul »Translation Studio«. Übersetzungen werden nicht in das CMS rückübertragen.
Betroffen ist nur die automatische Übersetzungsfunktion im Projekt DachmarkePG. Alle anderen Projekte und Funktionalitäten in First Spirit funktionieren wie gewohnt.
Der Anbieter ist informiert und arbeitet an einer Lösung des Problems. Wir werden Sie dann umgehend benachrichtigen.
Update CMS
Wartung – Behoben nach 2h 0m
Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 01.07.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.
-
Behoben: Ausfall der Klimaanlage im R-Raum, Serverabschaltung
Störung – Behoben nach 1d 21h 9m
Bay.FIS CMS First Spirit FAMOS HAWKI Jira LimeSurvey Mahara Matomo Moodle-P Moodle Proxmox FormCycleAktualisiert:Update 29.06.226 · 16:11 Uhr
Die Dienste sind nun wieder wie gewohnt verfügbar.
Update 29.06.26 · 08:45 Uhr
Die Klimaanlage konnte durch das Gebäudemanagement wieder in Betrieb genommen werden.
Derzeit werden die betroffenen Dienste schrittweise wiederhergestellt. Bitte beachten Sie, dass es im Laufe des Tages noch zu vereinzelten Einschränkungen kommen kann.
Ursprüngliche Meldung 27.06.26 · 19:02 Uhr
Der Ausfall der Klimaanlage im R-Bau zwingt uns leider, den Großteil unserer IT-Services abzuschalten. Rechnen Sie auch bei den anderen Diensten mit Einschränkungen und Leistungseinbußen aufgrund der verringerten Systemleistung.
Zusammen mit dem Gebäudemanagement suchen wir intensiv nach einer Lösung.
Wir halten Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden über die weitere Entwicklung.
Die Zentrale IT der HM bedauert die damit verbundenen Unannehmlichkeiten!
Keine Freigaben von ics-Links möglich
Störung – Behoben nach 12d 3h 7m
Aktualisiert:Laut einer Mitteilung des LRZ ist es aktuell nicht möglich ICS-Links von Kalendern freizugeben oder zu verwenden. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Status-Page des LRZ: Outlook Web (OWA) eingeschränkt | LRZ Service Status
Einschränkungen im Zugriff auf Moodle
Störung – Behoben nach 4h 13m
Aktualisiert:Leider kommt es derzeit zu Einschränkungen im Zugriff auf unser Moodle-System. Zusammen mit unserem Dienstleister bemühen wir uns um eine schnelle Behebung der Probleme.
SSO - Shibboleth
Ausfall – Behoben nach 1h 8m
Aktualisiert:Problem befindet sich in der Untersuchung.
FAMOS nicht verfügbar
Ausfall – Behoben nach 2h 6m
Aktualisiert:Das FAMOS-System des Gebäudemanagements ist aktuell nicht verfügbar. Die Zentrale IT unterstützt die Kollegen des Gebäudemanagements bei der schnellstmöglichen Behebung des Problems.
Ausfall HM SSO
Ausfall – Behoben nach 4h 30m
Aktualisiert:Aufgrund eines fehlgeschlagenen, automatisierten Sicherheitsupdates in der Nacht von Mittwoch 03.06 auf Donnerstag 04.06 war eine Anmeldung zwischen ca. 01:00 Uhr und 05:30 Uhr nicht möglich. Die Störung wurde manuell behoben und das Update wurde rückgängig gemacht.
Der Fehler wird im Nachgang untersucht und es werden Konfigurationen so angepasst, dass vergleichbare Updates nach einem Fehler eigenständig widerrufen werden.
Update CMS
Wartung – Behoben nach 2h 0m
Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 03.06.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.
-
Netzstörung
Störung – Behoben nach 1h 58m
Aktualisiert:Seit ca. einer Stunde haben wir ein Problem im Netzwerk. Wir arbeiten aktuell daran, das Problem zu beheben. Folge wäre sich neu im Q-Bau LAN verbindet, hat keinen Netzwerkzugang, sollten Sie betroffen sein, nutzen Sie bitte alternativ das WLAN. Das Problem ist bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.Update - Störung der Moodle Plattform behoben
Störung – Behoben nach 2h 31m
Aktualisiert:Die Moodle Plattform ist wieder uneingeschränkt nutzbar.
Login in BayZeit, Primuss, d.3 nicht möglich.
Störung – Behoben nach 1h 0m
Aktualisiert:Fehler bei der autom. Zertifikatsüberwachung.
Installation Sicherheitsupdates
Wartung – Behoben nach 5h 47m
Aktualisiert:Aufgrund von kurzfristig notwendigen Wartungsarbeiten ist moodle.hm.edu am 26.05 von ca. 6 Uhr bis ca. 12 Uhr nicht erreichbar.
Moodle funktioniert aktuell nicht einwandfrei.
Störung – Behoben nach 27m
Aktualisiert:Wir sind dabei, dass Problem schnellstmöglich zu beheben.
Outlook und OWA lassen sich vereinzelt nicht öffnen
Störung – Behoben nach 3h 27m
Aktualisiert:Aktuell kommt es vereinzelt zu Störungen bei den Maildiensten. Outlook und OWA lassen sich teilweise nicht öffnen oder synchronisieren keine neuen Inhalte.
Wir stehen bereits mit dem LRZ im Austausch, um die Störung schnellstmöglich zu beheben.
Update CMS
Wartung – Behoben nach 2h 0m
Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 06.05.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.
-
Update CMS
Wartung – Behoben nach 1h 21m
Aktualisiert:Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 08.04.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.
-
Migration Studierenden-Postfächer - Zustellung im alten Postfach
Störung – Behoben nach 3d 20h 5m
Aktualisiert:UPDATE 02.04.26
Die Störung wurde behoben. Sie erhalten nun alle Nachrichten in Ihrem neuen Postfach. Bitte prüfen Sie dennoch über https://xmail.mwn.de, dass Sie keine wichtigen Nachrichten verpasst haben.
URSPRÜNGLICHE MELDUNG 31.03.2026
Im Zuge der Migration kommt es zu einer Verzögerung seitens des LRZ. Dies hat zur Folge, dass einige E-Mails weiterhin im alten Postfach zugestellt werden. Bitte prüfen Sie daher Ihr altes Postfach über https://xmail.mwn.de, um keine wichtigen Nachrichten zu verpassen. Sie werden separat informiert, sobald die Verzögerung behoben ist.
Migration Studierenden-Postfächer zu Exchange Online
Wartung – Behoben nach 5d 8h 31m
Aktualisiert:Derzeit findet die Migration der Studierenden-Postfächer zu Microsoft Exchange Online statt.
Update 05.04.26, 09:30 Uhr
Die Migration der Postfachinhalte ist abgeschlossen.
Update 04.04.26, 15:11 Uhr
Die Migration der Postfachinhalte hat begonnen.´
Update 31.03.26, 13:00 Uhr
Die Umstellung der HM-App ist erfolgt.
Bitte melden Sie sich zuerst vom alten Postfach ab und anschließend mit Ihrem HM-Microsoft-Account an.Update 31.03.26, 12:00 Uhr
Die Umstellung der HM-App erfolgt in Kürze.
Ursprüngliche Meldung
Es kann aktuell zu kurzen Verzögerungen beim Senden und Empfangen von E-Mails kommen. Der Zugriff durch Studierende auf Ihre Postfächer kann vorübergehend eingeschränkt sein.
Geplantes Update: moodle-p.hm.edu
Wartung – Behoben nach 8d 22h 4m
Aktualisiert:Der Server moodle-p.hm.edu wird in der Zeit zwischen dem 30.03.2026 und 07.04.2026 archiviert und aktualisiert. Er steht daher nicht zur Verfügung.
Template-Update Matoma
Wartung – Behoben nach 3d 11h 41m
Aktualisiert:Aktualisierung: Das Template-Update ist abgeschlossen. Sie können wieder regulär mit der Anwendung arbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Info-Mail und unter https://collab.dvb.bayern/x/TJ9mJ
*****
Im Rahmen eines geplanten Matoma-Template-Updates werden die Vorlagen in allen Accounts überarbeitet und neue Versionen zur Verfügung gestellt.
Nach dem Update können Mailings, die auf alten Vorlagen basieren (entweder aus den Entwürfen oder dem Archiv), nicht mehr genutzt werden. Alle Matoma-Nutzer:innen werden dazu gesondert informiert.
Bitte arbeiten Sie im betroffenen Zeitraum 23.–27. Februar nur nach vorheriger Rücksprache mit uns in Ihrem Matoma-Account.
BBB - Planmäßige Wartung
Wartung – Behoben nach 16h 10m
Es kann an diesem Tag zu Beeinträchtigungen kommen. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Wartungsarbeiten Telefonie
Wartung – Behoben nach 40m
Aktualisiert:Wegen Wartungsarbeiten sind Telefonanrufe aktuell nicht möglich.
Betroffen sind Tischtelefone, UCC-Clients als auch die UCware Smartphone App.
Die Arbeiten dauern bis voraussichtlich 18:30 Uhr.
Formulare aktuell nicht erreichbar
Störung – Behoben nach 57m
Aktualisiert:Aktuell ist unser Frontend-Server von FormCycle nicht erreichbar.
Update CMS
Wartung – Behoben nach 2h 0m
Aktualisiert:Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 11.03.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.
Störung LAN Q-Bau 3.OG
Störung – Behoben nach 2h 50m
Aktualisiert:Update: 16:30: Störung ist behoben
Im Zuge der Einführung von 802.1x kommt es zu einer Störung beim LAN Zugang im Q-Bau 3.OG
Wartungsarbeiten eduMFA
Wartung – Behoben nach 30m
Aktualisiert:Am 4.3. werden zwischen 6:45 und vrstl. 7:30 kleinere Wartungsarbeiten am eduMFA Cluster vorgenommen. Es kann hierbei zu kleineren Aussetzern im Authentifizierungsprozess kommen.
Wir bitten dies zu Entschuldigen.
-
Software-Upgrade auf Switches
Wartung – Behoben nach 1h 0m
Wir führen auf einigen wichtigen Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartung ist von 17:00 bis 18:00 Uhr geplant. In diesem Zeitraum kann es zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen im Netzwerk kommen. Wir bitten um Verständnis.
Wartungsarbeiten Firewall Cluster
Wartung – Behoben nach 1h 30m
Aktualisiert:Am 19.02.2026 werden zwischen 06:30 und vrstl. 08:00 verschiedene Wartungsarbeiten am zentralen Firewall Cluster der HM vorgenommen. Trotz verschiedener Redundanzen kann es zu kurzen Verbindungsabbrüchen kommen. Wir versuchen die Ausfälle auf ein absolutes Minimum zu begrenzen.
Software-Upgrade auf Switches
Wartung – Behoben nach 1h 0m
Wir führen auf einigen wichtigen Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartung ist von 17:00 bis 18:00 Uhr geplant. In diesem Zeitraum kann es zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen im Netzwerk kommen. Wir bitten um Verständnis.
Software-Upgrade auf Switches
Wartung – Behoben nach 1h 0m
Wir führen auf einigen wichtigen Switches ein geplantes Software-Upgrade durch. Die Wartung ist von 17:00 bis 18:00 Uhr geplant. In diesem Zeitraum kann es zu kurzen Unterbrechungen oder Einschränkungen im Netzwerk kommen. Wir bitten um Verständnis.
Probleme bei Anmeldung an FormCycle
Störung – Behoben nach 15h 0m
Aktualisiert:Update: Wir haben die fehlerhafte Einstellung korrigiert. Die Anmeldung sollte wieder funktionieren.
Ursprüngliche Meldung: Aufgrund eines unklaren Konfigurationsfehlers kommt es zu Problemen bei der Anmeldung bei einzelnen FormCycle Formularen. Wir arbeiten an einer Behebung des Problems.
Störung: Matoma
Störung – Behoben nach 1h 8m
Aktualisiert:Update: Das Problem konnte behoben werden. Matoma funktioniert wieder wie gewünscht.
Aufgrund eines abgelaufenen Zertifikats kommt es aktuell zu einer Störung im Rundmailtool Matoma. Links aus Rundmails/Newslettern können nicht aufgerufen werden und Bilder in Mailings und im Tool selbst nicht dargestellt.Wir haben bereits mit dem Anbieter Kontakt aufgenommen und hoffen, das Problem bald beheben zu können.Update CMS
Wartung – Behoben nach 2h 0m
Das monatliche CMS-Update findet am Mittwoch, 11.02.2026, von 07:00 bis 09:00 Uhr statt. Das CMS kann in diesem Zeitraum nicht genutzt werden. Ab 09:00 Uhr können Sie sich wieder wie gewohnt einloggen und Änderungen an den HM-Webseiten vornehmen.
Gelöst: Darstellungsprobleme bei Umlauten
Störung – Behoben nach 42d 16h 47m
Aktualisiert:GELÖST 20.03.2026:
Das Problem wurde mit den Outlook-Updates vom 10. März 2026 behoben. Aktualisieren Sie Outlook auf eine der unten genannten Versionen. Falls Sie über ein von der HM IT verwaltetes Gerät verfügen, wird dieses Update automatisch installiert.
- Version 2601 19628.20252
- Version 2602 19725.20164
- Version 2603 19822.20032
UPDATE 15.02.2026:
Falls Sie von diesem Problem betroffen sind, empfiehlt Microsoft die folgenden Schritte, um vorübergehende Abhilfe zu schaffen.
- Wählen Sie in Outlook Datei > Optionen > Erweitert aus.
- Deaktivieren Sie unter Internationale Optionen die Option Codierung für ausgehende Nachrichten automatisch auswählen.
URSPRÜGLICHE MELDUNG
Aktuell kann es bei einzelnen Nutzerinnen und Nutzern vorkommen, dass Umlaute (ä, ö, ü, ß) in Outlook-E-Mails nicht korrekt angezeigt werden und stattdessen als Fragezeichen (?) erscheinen. Dies kann sowohl bei gesendeten als auch bei empfangenen E-Mails auftreten.
Störung im Chatdienst
Störung – Behoben nach 20h 5m
Aktualisiert:Es liegt derzeit eine Störung im Chatdienst Element/Matrix vor. An der Behebung des Problems wird gearbeitet.
UPDATE: Behoben
-
Einschränkungen beim Videozugriff
Störung – Behoben nach 1d 11h 30m
Aktualisiert:Update 31.1.2026: Der Fehler wurde behoben
Ursprüngliche Meldung 30.01.2026: Leider kommt es beim Videozugriff zu Einschränkungen
Streamingserver Opencast
Störung – Behoben nach 3h 45m
Aktualisiert:Update 19:00: Die Störung ist behoben. Wir beobachten das Verhalten des Dienstes aber weiterhin
Ursprüngliche Meldung 15:23 Uhr: Eingeschränkte Verfügbarkeit: Bei Streaming kommt es seit dem 29.01.2026, 09:00 Uhr zu gelegentlichen Beeinträchtigungen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Störung bei CMS First Spirit behoben
Störung – Behoben nach 1h 36m
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
das Login bei First Spirit ist wieder möglich!
Hintergrund: Der FirstSpirit-Anbieter Crownpeak hatte uns eine generelle Störung beim Login in die CMS-Cloud gemeldet. Ein Login war nicht möglich.
Die aktuellsten Informationen erhalten Sie auch direkt beim Anbieter: https://firstspiritstatus.crownpeak.com/
Der »Baukasten« war von dieser Störung nicht betroffen.
Streamingserver Opencast
Störung – Behoben nach 1d 1h 26m
Update 10:00: Störung wurde behoben.
Update 18:45: Der Fehler wurde in einer Datenbank identifiziert und behoben. Aktuell läuft eine Neu-Indexierung der Videos. Dieser Prozess wird vermtl. noch die ganze Nacht laufen.
Ursprüngliche Meldung 13:00 Uhr: Eingeschränkte Verfügbarkeit: Bei Streaming kommt es seit dem 22.01.2026, 09:00 Uhr zu gelegentlichen Beeinträchtigungen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Störung in der IDM Anbindung
Störung – Behoben nach 10h 30m
Aufgrund einer Fehlkonfiguration kam es zwischen dem 15.01.2026 ca. 20:30 und dem 16.01.2026 ca. 07:00 zu Problemen bei den internen Anfragen an das IDM.
Aufgrund desen wurden einzelne Benutzeränderungen verzögert bearbeitet.
Die normale Benutzerauthentifizierung per Shibboleth/SSO war hiervon nicht betroffen.
DNS Ausfall beim LRZ
Ausfall – Behoben nach 20m
Ausfall: gesamten Rekursiven DNS-Dienstes beim LRZ ist am 14.01.26 von 09:10-09:30 Uhr ausgefallen.
Probleme bei Anmeldung an eduroam
Störung – Behoben nach 7h 0m
Update: Der Fehler wurde behoben.
Aktuell kommt ist die Anmeldung an eduroam gestört. Vorhandene Verbindungen sind hiervon nicht betroffen.
Wir arbeiten derzeit daran, den Fehler zu identifizieren und zu beheben.
Digitale Studierendenausweise können wegen Primuss-Problem nicht abgerufen werden
Störung – Behoben nach 33m
Update 09:40: Der Fehler wurde behoben und eine Lösung wurde umgesetzt. Wir beobachten das Verhalten der Datenbank und werden bei Bedarf noch weitere Maßnahmen umsetzen.
Ursprüngliche Meldung: In direkter Folge kann es auch Probleme mit Salto-Berechtigungen geben, die an den digitalen Ausweis gekoppelt sind.
2025
-
BBB Updates
Wartung – Behoben nach 1h 59m
Aktualisiert:Es wurden sicherheitsrelevante Updates eingespielt.
Fehlende Webseiten-Bilder werden heute Nacht synchronisiert - Performance des CMS ist wieder normal
Störung – Behoben nach 1d 8h 10m
Gestern Nacht wurde das Mediapool-Deployment abgebrochen, bevor alle Bilder mit dem Webserver synchronisiert wurden. Daher fehlen aktuell einige Bilder auf Ihren Webseiten. Mittlerweile wurde der Fehler gefunden und die fehlenden Bilder sollten nun regulär nach dem nächtlichen Full Deployment am Morgen wieder live sein. Immer vorausgesetzt, dass der Fehler nicht erneut auftritt. Die Gesamtperformance des CMS ist wieder in Ordnung, alle Projekte lassen sich problemlos bearbeiten.
Webanalyse-Tool Matomo ab 16 Uhr nicht mehr zu erreichen
Wartung – Behoben nach 5h 1m
Der Matomo-Server zieht um und wird um 16 Uhr heruntergefahren. Nach zwei bis vier Stunden sollte Matomo wieder laufen.
Collab hat Probleme beim Starten
Ausfall – Behoben nach 31m
Ausfall: Confluence ist seit dem 02.12.2025, 09:10 Uhr nicht erreichbar.
-
Update - Qualitätsprobleme Telefonie
Störung – Behoben nach 70d 18h 58m
Aktualisiert:Behebung der seit dem 18.11.2025, 15:40 Uhr bestehenden Qualitätsprobleme bei der Telefonie.
Durch unsere gezielten Optimierungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister konnten wir alle mit der Telefonie verbundenen Systeme so verbessern, dass Ihnen nun wieder eine qualitativ hochwertige Telefonieverbindung zur Verfügung steht.
Sollten dennoch weitere Störungen auftreten, sind diese häufig nicht auf das Telefonsystem selbst zurückzuführen. Vielmehr entstehen sie oft durch individuelle Nutzungsszenarien, wie beispielsweise Verbindungsprobleme im WLAN im Home Office oder Probleme mit der Lautstärkeregelung z. B. am Monitor. Wir empfehlen daher, die jeweiligen Umgebungsvariablen zu überprüfen.
Sollten Sie dennoch Unterstützung benötigen, erstellen Sie bitte ein Ticket im Service Desk und beschreiben Sie dabei die Details Ihrer Umgebung: Arbeitsort Büro oder Home Office, verwendetes Gerät (Telefon/PC), genaue Uhrzeit des Vorfalls sowie ob es sich um ein internes oder externes Telefonat handelt.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.